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2021年农行财务工作总结范文 2021年xxx的各项工作基本告一段落了，按惯例，我必须做好2021年农行财务工作总结，在这里，我简要的将我在这一年中的工作总结如下： 随着年龄的增长和各种工作经验的增加，我对XXX工作的个人要求也在不断提高。我的职位是ABC的服务窗口。我的言行代表了银行的形象。我不能在工作中粗心大意和放松。大家都知道，朝阳支行有两个储蓄所，是最繁忙的。我的就是其中之一。每个同志平均每天的生意达到二三百件。接待了大约200名客户，这种工作环境迫使我不断提醒自己在工作中要严肃认真，严格按照行业制定的规章制度进行实际操作。这一年我一直在问自己。在我的努力下，我在2022没有发生过个人责任事故。在做好工作的同时，我还利用多年储蓄工作的经验帮助其他同志。如果你问我他们有什么问题，我会认真回答。当我遇到问题时，我会以非常开放的心态问老同志。在处理业务技能时，我对自己有一个要求：三人民银行必须有我的老师，我应该尽最大努力学习我不能学的东西。如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的专业素质。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我的长英储蓄所是一个分行级青年文明号。正如贾林同志所说：这是一个相互尊重、相互关爱的大家庭。我经常听到其他了解我们情况的同志的来信。我从未见过那个单位的同志关系如此融洽。无论在工作还是生活中，同志们都像一家人。从来没有矛盾。如果有意见的话，他们在工作上也是不同的。这些意见意味着工作标准的不断提高。我一直认为我的天性决定了我非常适合储蓄，因为我有一个非常好的脾气，并且随着工作日历的增加，我学习工作越来越稳定。好脾气首先意味着对学院的良好服务态度。我坚持按照青年文明的标准要求自己。因此，自从我工作以来，我从未收到过外部客户的投诉。当客户对我们的工作有不同的看法时，我也可以解释客户不理解的地方，最终让客户满意。 xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 学院里经常有外地的农民工来北京办理个人汇款。有些人甚至不能填写所需的凭单。每次，我都会为他们详细解释填表方法，并逐字教授，直到他们学会为止。在离开之前，还应告知他们收集书面收据，以便他们能够在下一次汇款中真正填写这些收据。当我为他们完成汇款业务时，他们将继续感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的收款业务。它不能增加研究所的存款。你为什么要这么热情地做？我将用XXX的另一位同志的话来解释。“他们来北京不容易。没有人能做到。帮助他们是对的。”我认为全心全意为客户服务是我们的服务。当我听到外面的顾客对我说：你工作得这么快。。。那个胖男孩态度很好。。。ABC很好。。。这样的话。我心里很高兴。这不仅是对我的赞扬，也是对我工作的认可和对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，做好工作计划，要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。