2021年化妆品销售年终总结.docxVIP

2021年化妆品销售年终总结 作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，2021年我们店专柜也较2021年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下： 一、 销售情况 截止到2021年xx月31日，店专柜实现销售额，于2021年同期相比，上升(下降)x%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。 二、 成员扩展 (一)新会员拓展 截至XX 31, 2022，该计数器中有新成员。与2022相比，增长了百分之十。 (二)老会员和散客的维护 该柜台严格执行公司会员制，耐心、细心、真诚地与会员沟通，进一步提升了老会员对品牌的忠诚度和情感。老会员的回报率达到%。对于个人客户，本柜台柜员也本着服务热情、客户至上的宗旨，最大限度地提高退货率。 三、竞品分析 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等竞争对手，本柜台在注重产品优雅、高贵、经典品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们的品牌在市场上的竞争份额得到了极大的提高。比如面膜（藏）、洁面霜（藏），因为我不知道具体的市场，我可以稍微分析一下。可能比较一下我们产品的优缺点。 四、柜台日常工作情况 本柜台严格遵守公司柜台管理规定。在人员管理方面，严格关注公司形象，真诚、耐心地为客户服务。。在库存管理方面，严格登记缺货、缺货和库存，认真做好库存盘点工作。对货物进行管理，注意干燥和清洁，防火防潮，并对货物进行清洁。（可结合公司管理规定增加）。 五、2021年工作的展望和2021年工作如何开展 2022就要过去了。在未来2022的工作中，柜台力求在保证2022销售计划的前提下实现新的销售业绩突破。在会员方面，我们应该吸引新会员，然后抓住老会员，以确保市场的可持续发展。在个人客户方面，我们将继续保持高质量的服务，让更多的消费者加入我们的XX成员团队。在柜台的日常工作中，我们应该更加严格地遵守公司的管理规定，让消费者放心订阅我们XX的优质产品。2022，我们的工作重点是把客户和产品联系起来，把XX的高质量产品推广给客户，并把顾客对产品的热爱带回企业。努力实现XX“成为日本的全球企业，引领亚洲”的战略目标。