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PAGE 1 管理者塑造管理权威 　　管理者如何塑造管理权威　　1．员工管理的现状　　在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽视了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优待条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。圆满的是他们并没有把相应的力量传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平常的工作中也没有接受特殊的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。　　2．为什么要重视员工　　管理者即使再有力量也没有用，由于顾客所生疏的通常都是面前的员工，而不是主管。主管只是负责处理重大特别,在旧的观念里面，通常是管理层来管