房地产发展公司售后服务管理规定.docVIP

1 - 房地产发展公司售后服务管理规定 　　房地产发展有限公司售后服务管理规定 　　为使公司售后服务人员按规定要求执行岗位职责，特制定本规范： 　　一、工作职责要点 　　1、营销部负责办理《商品房买卖契约》的签定、公证、银行按揭办理、入住手续办理、产权证办理及后期跟踪服务; 　　2、负责处理客户反馈意见。 　　二、工作要求 　　1、业务人员同客户签定《商品房买卖契约》后，转交售后服务人员，登记存档; 　　2、《商品房买卖契约》签定后，根据合同上约定的付款方式进行分类，对需办理银行按揭的客户代办按揭手续，并督促银行尽快安排款项到帐。 　　3、对分期付款或一