持续改进控制程序.docVIP

惠东县嘉兴隆塑胶厂有限公司 持续改进控制程序 文件编号 QM-43 版本号 1.0 编制日期 2019.3.16 生效日期 2019.3.16 制定 QA经理：尹胜福 审核 总经理：罗燕平 批准 总经理：罗燕平 PAGE PAGE 2 惠东县嘉兴隆塑胶厂有限公司 惠东县嘉兴隆塑胶厂有限公司 程序文件 持续改进控制程序 目的 通过全员的共同参与，从质量、环境、安全、成本优化和顾客满意等方面获取改进的潜力，不断改进产品质量和生产率，降低成本，提高顾客满意度、员工满意度，増强市场竞争力。 适用范围 适用于影响公司质量、环境、安全效益和效率的所有资源和活动。 职责 3.1生产经理负责持续改进归口管理。 3.2各部门负责本部门工作的持续改进。 3.3总经理负责审批改进计划和评审改进结果。 4工作流程 4.1制定持续改进计划 4.1.1总经理或生产经理提出持续改进计划，持续改进那些表明稳定，具有可接受的能力和性能的过程。质量、环境、安全和生产率方面，可能导致改进项目情况的例子如： a)设备安装、模具更换及机器调整时间; b)过长的生产周期; c)报废、返工和返修; d)人力和材料的浪费; e)不良质量的成本; f)过多的搬运和贮存; g)顾客的不满意，如抱怨、退货、质量保证等。 h)员工的抱怨; i)安全提案等。 4.1.2将持续改进计划呈报总经理审批 4.2持续改进项目的确定 4.2.1根据持续改进计划，依据全员参与的原则，生产经理将持续改进计划通知至相关部门。 4.2.2各部门组织本部门人员积极参与，提出改进项目。可以依据对如下信息进行研究和分析: a)质量成本; b)内、外部质量审核报告; c)不合格品评审; d)顾客意和建议; e)员工意见和建议; f)工序能力变化等。 4.2.3各部门负责人收集所有项目建议，并将其汇总至生产经理。 4.2.4生产经理对所收集到的项目进行分类整理，将整理后的项目报请总经理审批。 4.2.5总经理和生产经理及各有关部门分析论证、审核持续改进项目的可行性，可从容易性、可操作性等方面进行评估，成本要素或价格应是持续改进体系内的主要考虑因素。经充分评审，最终确定所要采用的持续改进项目工程计划书及预期目标。対于未能选用的项目提案，予以存档。同时，评审过程应形成记录 4.3持续改进方案的实施和评价 4.3.1按照经确定的改进方案。有关部门予以实施。应学握下列措施及方法:，并加以适当应用(视具体情况，但并不仅限于此) a)设备总效率 b)价值分析 4.3.2生产经理定期对改进的实施情况进行检查、监督，并将检查结果报告总经理，确保改进活动达到预期的目标效果。 4.3.3生产经理和总经理适时组织实施进的有关部门就进展情况作出评价，以确保改进项目方案有效、适宜的得到开展和保持。 4.3.4在对改进活动查核的过程中，发现不符合要求的情况时，应提出相应的纠正、改进要求，并对改进后的效果进行跟验证。 4.4持续改进成果的保持 4.4.1经确认的改进成果所引起的永久性更改应纳入到有关的技术规则、操作指导书和其他的质量管理体系文件中，确保改进的成果予以保持。 4.4.2对相关人员进行奖励，以进一步激发全体员工参与改进活动的积极性。持续改进是一项不断循环的活动，应调动员工参与的主动性。 4.4.3将持续改进项目形成的相关记录收集、整理并归档保存。具体参见《记录控制程序》执行。