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2021年超市收银员个人工作总结范文 超市收银员个人工作总结【一】 一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，更好地履行领班职责，圆满完成了工作任务，得到了领导的肯定和同事们的赞扬，总结起来，我得到了很多 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为出纳领班，首先，他是出纳。只有当他的业务水平较高时，他才能赢得同事的支持，并照顾好以下人员。虽然我做了三年出纳，取得了一定的成绩，但这些成绩还不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我始终可以先掌握计算机操作技术，然后指导下面的同志。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。 三、 合理安排出纳值班和换班。出纳的工作并不累，但必须小心。因此，出纳必须始终保持良好的态度和旺盛的精力。因此，在安排几个收银员轮班工作时，我总是尽量让收银员休息好，既不影响他们的工作，又照顾好他们的特殊情况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结，我有几点感触： 一是发扬团队精神。因为公司的运作不是个人行为，一个人的能力必须受到限制。如果我们拧成一根绳子，我们可以事半功倍。但是，这必须基于每个员工的高专业素质、责任感和良好的道德品质，否则团队精神将成为一句空话。那么如何积极发扬团队精神呢？具体到每个部门，如果你努力工作，你的表现得到领导的认可，势必会影响到你身边的同事。每个人都以你为榜样，你的进步几乎推动了每个人的共同进步。相反，别人的成就也会成为你不断进步的动力，从而产生良性循环的连锁反应。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 我们一生能有多少次？在未来的日子里，我们应该把我们的想法变成行动，用我们的勤奋和智慧描绘未来的蓝图。 超市收银员个人工作总结【二】 我叫李x，是嘉乐店的收银员。我是一名新员工。虽然我是一名新员工，但我已经在公司工作了近三个月。快到年底了。在过去的几个月里，我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何与人沟通，尤其是与客户沟通。这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于沟通的孩子，不喜欢与他人沟通。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在这短短的几个月的工作中，虽然我有时会觉得有点失落，但我也有很多的快乐，特别是每次听到客户说小女孩的态度很好，我感觉很开心。另外，每次我不明白问题，老员工都会主动告诉我该怎么办，这让我特别感动。事实上，我们在做任何工作时都会遇到困难，这必然会导致一些损失。但是，只要我们能积极主动地问，努力学习，我相信没有什么是我们做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。 在这段工作期间，我认为对客户的服务态度是非常重要的。作为服务业的一员，让客户满意是我们自己的要求。这要求我们始终保持良好的情绪，热情耐心地对待每一位客户，不要在工作中带着我们的小情绪。特别是当客户生你的气时，我们必须微笑和真诚地向客户解释。在结