2021药店营业员年终个人工作总结.docxVIP

2021药店营业员年终个人工作总结 **年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下: 一、 收获与理解 对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。 在实习期间，我意识到自己非常缺乏知识、能力和经验，所以在工作中我从来不敢掉以轻心。我总是坚持问我是否不明白。药房销售人员是一个综合性很强的职业，非常需要培训。每天做清洁，写计划，与客户沟通，核对账目。这很复杂，但我喜欢。我觉得我真的成为了一名医务工作者，为大多数患者提供了高质量的服务。我很自豪。 二、存在的不足与努力方向 近半年的实习，虽然我收获了很多。然而，由于新的社会，有很多问题。例如，他们经常在使用和剂量上犯错误，而且他们刚从学校出来时仍然不能在顾客面前自信地交谈。有时是给难缠的顾客 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。