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个人暑期实践活动总结 2021年暑假，我自己给自己布置了一个暑期实践活动，到中国移动进行为期一个月的实习，时间是7月11到8月10号，实践的目的是了解一下中国三大通信运营商之一的中国移动的工作流程，业务类型，以及工作的内容，地点是流芳佛祖岭营业厅。 在中国移动这个月里，我学到了很多，比如社会经验，比如中国移动的一些工作流程。我认为最大的收获是处理好同事之间的关系和认真负责的态度。我的同事，中国移动的前员工，也给了我很大的启示，为我将来进入社会，奠定了一定的基础。在这方面。我很感激。 这一个月中，我的工作主要是代表中国移动到周边工厂像是富士康，元丰这样的工厂做活动，推销公司的业务以及一些优惠活动，像是充100元话费送100元，但是首次到账50元，剩下的150元话费分5个月。每个月到账30元;充50元话费,送舒蕾套装，从下个月开始分5个月，每个月到账10元;新入网的可送价值十几元的水杯一个；还有充200元话费送三星或联想手机一款，话费也是分月送等等 在业务上，这是贺家欢的主要推广，即一个家庭成员3元，所有费用由主卡承担。如果你加入一个，你将增加3元。家庭成员之间的通话是不受限制和免费的，但只在城市里。在市外，湖北省人均收入为8元。这是一项主要由中国移动推出的服务。我们甚至会打外线电话，建议开设好友号码的客户改变业务，开设家庭娱乐。 我们还做的一个工作就是推销固话，就是3g无线固话，这时候就要求我们进入社区去推销了，然后这个固话打电话很便宜而且如果加入合家欢，只需充60元话费，（这个话费每个月返还10元，分6个月返完）就可以得到这个无线固话，相当于是免费了。但是很多家庭就是在安装宽带的时候，电信赠送了固话的，这样他们就不需要我们的移动固话了，即便几乎是免费的，他们也是婉言谢绝，再就是我也承认，因为推销的多少跟我们的报酬挂不上钩，所以我做这一工作的时候，并不是很努力。 平时没有活动，我们就在营业厅接待客户。解决一些繁琐的问题可以减轻营业厅前台工作人员的负担，如销售手机、介绍业务、客户手机的一些故障、要求客户不要在营业厅吸烟、复印证件、帮助获得一些活动礼品等，当客户来时，他应该喊欢迎等等。 每天工作8小时，每周休息两天，倒也不累，大部分时间都是在营业厅，外面炎热的天气倒是和我们无缘。 工作并不累，但它让我们感到有点无聊，但当我们想到在家吃过饭后睡觉的生活时，我们仍然感觉很好。在工作过程中，我们有更多的人要处理，我们在陌生人面前更健谈。我们可以微笑，真诚地对他们说话，无论老少。 同时，一起实习的是在校学生，很多都是我们湖北经济学院的，光是我们佛祖岭营业厅九个实习生就有7个是我们学校的，在这一个月里，我们也建立起很好的友谊，拓宽了人际关系。 通过这次活动，我意识到了自己的一些缺点，主要是因为我的工作不够严谨，不够努力，不够主动。同时，我也认识到我在课堂上学不到很多东西。 我发现学习不只限于课堂跟课本。我们应放眼于整个社会，了解这个社会的发展趋势。我们要时刻观察社会，了解这一学科的发展方向。我决心要在这些不足的方面下一些功夫，提高自己的能力。