物业管理服务服务标准.pdfVIP

物业管理服务服务标准 我公司将严格参照山东省 DB37/T1997.1-1997.7 《物业服务规范》第一部 分，确定本项目物业服务标准执行五星级标准。 具体为： 1.1 综合管理服务 1.1.1 前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。 1.1.2 承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验 收手续齐全。 1.1.3 客户服务接待场所工作时间不少于 12小时，其它时间设置值班 人员。设置并公示24小时服务电话。