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美容师标准服务接待礼仪话术 一、咨询环节 1、 迎客：当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼 “早上好、（下午好）（晚上好）欢迎光临” 2、 领位：美容师伸出左手或右手，眼神注视着顾客方向说“您这边请。”手从腰间合拢向 上将顾客带进大厅顾客接待室，请顾客坐下 3、 认识： 美容师应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍 “您好，我 是**美容院X部XX，欢迎您的光临，怎么称呼您？X 小姐，我先帮您倒杯茶水，请问您喝 凉一点的还是热一