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营业厅物业服务方案人员的培训 我公司确认物业管理是一项以人力资源为主导之服务行业，所以深信物业管 理人员必须接受专业训练，而该项训练除灌输现代化物业管理知识外，亦包括其 它项目如领导才能或公共关系等课程。「沈阳移动分公司城区各营业厅」员工培 训计划将为理论与实务并行，配合适当之演习，使能熟悉及实际体会突发事故之 应变措施及程序。 一．公司培训计划及实施 1． 培训目的 1） 配合公司对「沈阳移动分公司城区各营业厅」的管理目标 2） 提高员工业务技能及专业服务水准，提升管理处整体工作绩效。 3） 通过培训以适应工作对员工的要求。