美容师沟通话术doc.pdfVIP

北京京城左岸美容有限责任公司 京城左岸顾问和技师沟通话术 一、顾问接待话术 美容顾问最重要的能力是能够将产品特性转化为对顾客的益处，将人性的把握转化为对顾客 的吸引，最终实现对客户的销售服务。 美容顾问需要具备专业知识：包括必备的化妆品知识，美容产品的原料，特质，性能用途， 使用方法，保存及日常维护方法；还要有专业的皮肤知识，中医五行，四季养生，健康保健知识； 在与顾客的沟通中，还要具