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中国式管理的致命缺陷 中国式管理的致命缺陷 “中国式管理”的致命缺陷 “中国式管理”的致命缺陷 --明阳天下发展培训 自工业革命以来的三百年间，一个最大的商业成就，就是诞生出了大量的大型厂商组织。在此之间，拥有几十人的雇工小作坊，就已经算是当时了不起的“庞大”商业组织了。 事实上，在传统的农业或商业文明时代，没有人会把小手工作坊视为一个“组织”。由于人员少、品种单一、生产简单等制约因素，老板与员工之间存在着简单、面对面的人际关系。因此，“管理就是管理人”的定义是恰当的。当时，如果有人提出或使用组织结构、层级设计、绩效考核等现代企业管理语言，会让人发笑，或者在小圈子里的手工作坊里，他们会一无是处。 但是，工业时代大型厂商组织的出现，彻底颠覆了传统商业的管理逻辑。“人”在大型机器这个庞然怪物面前，显得是如此的无奈和渺小，人与人的关系变成了人与机器的关系;同时，老板与雇工之间的关系，也不再是“低头不见抬头见”的熟人关系，面对成百上千的企业员工，假如一个老板不是特意想要见他的话，那么，这位员工可能一辈子都见不到老板。这时，一个手工作坊的小老板从未听过的一个词出现了，那就是“组织”，或者说，正是使用了各种“组织功能”，才使得过去的小老板们，懂得了如何管理成千上万的陌生人、以及如何让散乱而复杂的生产变得通畅有序。 其中，“可重复性”自工业时代以来就成为制造业关注的焦点 现代企业管理最显着的标志，它使得传统的个人随意性管理的不确定性，变得确定并且可以沿承，这意味着传统农业或商业时代的“管理就是管人”的定义，已经悄悄的被我们是在“管理一个组织”所取代。 职位或工作的可重复性 当我们今天谈论起企业的“最高管理者”----譬如企业家、ceo或是总经理----它首先意味着这是一个组织里的岗位或职务。或者说，现代企业管理已经不再关心这个岗位或职务上的“人”究竟是谁，而是特别关注这个岗位或职务的本身“职能”是什么。 原因很简单:当最高管理者这个职位的基本职能确定后,就意味着每个人都有可能成为杰出的企业家。首先，因为对管理者或企业家的岗位职能进行了分析和确认，它成为每个人都可以学习的知识。其次，由于最高管理者的职位已由能力标准确定，因此可以公开选择最合适的管理者。第三，由于可学习性和继承性的出现，企业组织常青化的基础是可能的。否则，它将成为老板。个人基础的长短等于企业的基础，一个才华横溢的优秀老板的消失意味着企业同时消失。 但是，在传统的商业时代，没有人会将“老板”看作是一个岗位或职务，通常来说，人们看见的是一个有血有肉、充满商业智慧和人格魅力的人----“这个人”是如此的独一无二并且先天聪慧，他的优秀而卓越的商业才能，仅仅是其个人先天的基因遗传、以及后天的经历经历的积累锻造而成，即无通用普遍的可学习性，又无后人的可继承性，事实上，华人首富李嘉成拥有杰出的个人商业才能，但是，他 他的事业只属于他，因为他的优秀商业才能是不可复制的。就连他的儿子也很难近距离学习甚至模仿。这是中国企业“三代不富”的根本原因 事实上，现代企业管理之所以取得今天如此辉煌的成就，正是基于每一个岗位或职务的“可重复性”而取得，或者说，正是岗位或职务“可重复性/可替换性”的出现，才使得企业成就成果的出现，不再依赖于任何一个拥有个人才能或绝技的人。在工业时代的初期，汽车制造只能依赖于极少数的、专业的熟练工人，因此，汽车产品也就成为了少数有钱人的专利产品，但是，科学管理和流水线生产方式的出现，使得每一个生产岗位具有了标准化和通用性，当双手黑乎乎的挖煤的工人也能造出“神秘的汽车”时，就意味着每一个人都会因岗位标准工作能力而可以后天学习，从而使得每一个平凡的人，都成为了“不平凡的人”。 组织的可复制性 当我们今天说起企业组织的发展和扩张时，其中隐含着一个重要的管理词语“可复制性”。事实上，无论是设立分支机构、还是连锁加盟，其本质都是在考验企业自身的组织复制能力。反过来说，假如一个企业不知道组织是如何复制的，那么，企业的扩张或连锁就不可能成功的发生。 事实上，企业组织的自我复制能力首先基于职位或工作的可重复性。它是组织复制能力的基础工作。如果每个职位或工作都是根据个人能力和不同的理解随机进行的，那么组织就会复制自己 为泡影。其次，企业组织的自我复制能力，依赖于企业组织的价值观、而不是管理者个人的价值观，价值观管理是现代管理重要的一环，它意味着企业必须界定自己的事业边界是什么?值得中国企业特别注意的是，它是企业的事业边界、而不是个人的伟大愿望或理想。 然而，在传统的企业时代管理中，组织和个人的标准化工作能力和工作方法同时成为人们嘲笑和嘲笑的