电子商务导论教案大纲习题及答案（共9章）第4章 电子商务市场调研与开拓.docxVIP

第四章 电子商务市场调研与开拓 主要内容与重点 本章主要讲述以下4部分的内容： 电子商务市场调研的内容：电子商务市场调研主要包括电商市场环境调研、电商市场商品情况调研、电商市场营销情况调研、电商客户情况调研等 电子商务市场调研的基本策略：进行电子商务市场调研时应注意①调整调研问卷内容组合以吸引访问者②采取适当的激励措施以吸引访问者③有针对性地跟踪目标顾客④用多种调研方式相结合进行市场调研 电子商务市场调研的主要方法：电子商务市场调研的方法从总体上可分为两大类：直接调研法和间接调研法。直接调研法指的是网上一手数据的收集。一手数据也称为原始数据，它是第一次收集的信息。通过收集一手数据可以用来解决特定问题。间接调研法指的是网上二手数据的收集和整理二手数据的检索方法主要有三种：利用搜索引擎、访问专业信息网站、用相关的网上数据库查找资料。 我国企业利用电商进入互联网市场的基本思路：①.通过自建的电子商务平台②借助第三方电子商务平台③委托代运营电商服务商销售④采用线上线下结合的模式⑤入驻跨境电商综试区 网络市场拓展中应当注意的几个方面：①引流线下客源②深耕农村市场③开拓服务新市场④综合运用多种方式开发新市场 通过本章学习，学生应了解电子商务市场调研的基本内容和策略，掌握电子商务市场调研的主要方法；应了解我国企业利用电商进入互联网市场的基本思路，了解利用企业自由网站开拓互联网市场和利用电子商务