98查询员职位说明.docxVIP

工作名称：查询员直接上级：进港室副主任直接下属：无 工作分析时间：2002年12月 工作概述：负责不正常货物的查询、索赔，联系其它航站货运部门以及用后货运单据的管 理 主要职责和责任 业 务 工作 日常业务工作 期望绩效 具 /、 体 任 务 负责不正常货物情况的记录。 与其它航站联系查询不正常货物。 处理业务电报、信函。 负责通知不正常货物的收货人，办理不正常货物提货手续。 负责办理货物理赔手续。 负责用后货运单据的管理。 通知对方站航班加、拉货及特种运输情况。 及时处理相关业务函电，减少并弥补不正常运输所造成的损失。 资 1 格 1 条 件 教育水平：中专以上学历或同等学力 工作经验：有三年以上货运工作经验。 技能要求：熟悉货运知识和网上货运销售系统，熟练掌握电脑电传的使用。 该岗位需要使用的设备和工具：电脑、电传 该岗位的工作时间要求： 综合工时制 该岗位的工作场所要求：以室内工作为主 该岗位与其他部门之间的联系： 进港保管员，发货员，出港保管员，收货员，出港配载员，货运处市场开发室