NQP-06新人阶段训练操作-岗前训练.pdfVIP

PALISRT 岗前训练--操作指导书 A QW-NQPX06 页数： 1 / 11 新人阶段训练 岗 前 训 练 操 作 指 导 书 A 现行 修 订 原 因 制 审 核 批 准 发布日期 版本 文 件 修 订 版 次 状 态 PALISRT 岗前训练--操作指导书 A QW-NQPX06 页数： 2 / 11 1.目的 1.1掌握专业化推销流程，掌握开拓业务的基本方法及相关投保操作实务 1.2增强新人的从业信心，与公司签定代理合同 2.适用对象 2.1本程序适用于南区事业部各分支机构所有通过代理人资格考试后的新人 3.内容 3.1寿险基础知识 3.2职业道德 3.3寿险专业化推销流程及成功黄金定律 3.4寿险核保核赔基础知识、寿险投保规则及如何填写投保书 3.5快捷入门 4.形式 4.1讲授为主，演练为辅 5.时间 5.1 五天 6.执行人 6.1负责组训、专职讲师担任班主 6.2授课讲师，以兼讲为主，组训、专讲为辅 7.操作流程 7.1训前-准备阶段 7.1.1培训班行事历拟定，工作细化落实到个人（每月初由组训或专职讲师拟定） 7.1.2培训班班主任的确定 7.1.3参训学员名单的确认 7.1.4培训地点的确定 7.1.5授课讲师确认、邀请(提前三天)并发放相应的《岗前训练讲师手册》、配套教学投影片 7.1.6培训日程安排（课程表的排定） 7.1.7培训通知的拟写、下发（提前两天），通知各营业部、网点确保参训学员到训 7.1.8培训教学用具的准备（包括白板笔、投影笔、白板擦等必需品） 7.1.9培训教室的布置（包括调试音响，座位摆放、投影仪、投影幕的摆放、白板的准备等） 7.1.10 课堂所需资料的装袋与准备（机构指定条款、计划 100、工作日志、投保单、保险法、 《岗前训练学员手册》、《快捷入门学员手册》等） 7.1.11公司司歌、公司训导、课间轻松音乐的准备 7.1.12开训准备、开训领导的邀请，邀请函的制作 7.2训中-实施阶段 7.2.1开训仪式 开训仪式旨在营造一种团结向上、欣欣向荣和朝气蓬勃的氛围，让学员感到平安培训的专 业化；感到身为平安人的自豪感和荣誉感，也会更好地珍惜这次培训的机会，更好地融入团队。 开训典礼由班主任主持，由机构领导或营业区经理讲话对学员表示欢迎，并给予鼓励 7.2.1.1学员就座后班主任点名，并填写《学员花名册》（QW-NQPX06/QR01），清点出勤人数 7.2.1.2主持人宣布开训典礼开始 7.2.1.3介绍开训领导，领导讲话 7.2.1.4主持人简要总结领导讲话 7.2.1.5开训典礼结束，欢送公司领导 7.2.2训练管控 7.2.2.1课堂培训纪律宣导 PALISRT 岗前训练--操作指导书 A QW-NQPX06 页数： 3 / 11 7.2.2.2 学员考勤记录 7.2.2.3 每日晨会主持、议题的选定 7.2.2.4 课前测试 7.2.2.5 课间放轻松音乐 7.2.2.6 按照总公司课程表进行授课安排，见附表《岗前训练班课程表》 （QW-NQPX06/QR02） 7.2.2.7 上课时音响效果的控制 7.2.2.8 分发学员随堂资料 7.2.2.9 了解学员的状况、与学员沟通 7.2.2.10 训中课间活动安排 7.2.2.11 随机旁听，掌控培训纪律及授课效果 7.2.2.12 每日课程回顾与总结 7.2.2.13 笔试，试题由上级培训部门确定 7.2.2.14 通关，向学员发放《通关卡》（QW-NQPX06/QR03），每关均由关主签字方可通关。每关 通关三次不合格者参加补考 7.2.2.15 补考，补考仍不合格者参加下次