论车辆保险人伤理赔的管理.docVIP

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PAGE PAGE 14 21 论车辆保险人伤理赔的管理 摘 要 加快保险业发展,提高保险公司管理水平和增强企业抗风险的能力,是当前摆在我国保险业面前的两大课题,也是中国保险业实现做大做强目标的必经之路。从国内保险公司信息化的应用状况来看,经过十多年的发展,各保险公司已完成了基础网络设施建设以及各类主要业务的计算机处理,一个数字化的业务平台已经建立起来。 车险理赔难难在人伤,人伤理赔有其自身的特点,本文通过对人伤理赔困难的成因进行分析,结合目前车险人伤理赔现状和特点,提出了包括人伤理赔管理架构选择、业务流程设计、队伍管理、条线配合、服务创新等一系列车险人伤理赔管理方案,希望对推动业界车

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