Section 2 - 调查问卷分析报告.pdfVIP

西安航空动力控制工程有限责任公司 企业管理问卷调查总结 北京新华信管理顾问有限公司 2004年4月 西安航控调查问卷统计分析 西安航控战略和组织咨询项目 第一节 报告综述 一、问卷调查背景 问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。新华信管理顾问公司受 西安航控的委托，为公司提供战略和组织咨询服务。为了全面、充分掌握西安航控公司信息， 做出科学合理的企业诊断，并提出适合企业的咨询方案，我们设计了调查问卷并下发给西安 航控各单位。 二、专业术语解释 本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语，为帮助使用报告者正准确理解 这些专业术语的含义，将本报告的主要专业术语进行解释，如表1－1所示。 表1－1：报告专业术语及其释义 名词 释义 抽样调查 是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总 体的一种全面调查方法。 样本 与总体相对应的抽样量的集合 少部分 有效比率介于0－20％ 相当部分 有效比率介于20－50％ 大部分 有效比率介于50－80％ 绝大部分 有效比率介于80－100％ 三、样本说明 (一) 问卷回收率 本次调查共发放问卷125份，回收问卷 106份，其中有效回收问卷103 （职位属性有效 问卷为101）份，有效问卷回收率为82.4%。 （二）样本按其隶属关系的分布情况 表1-2: 样本按隶属关系分布 公司机关 生产单位 民品、三产 高层管理人员 22 11 中层管理人员 29 6 2 合计 70 第 页 共 21 页2 西安航控调查问卷统计分析 （三）样本按工作职位的分布情况 表1-3: 样本按工作职位分布 问卷发放情况 调查人数 总人数 调查比例 高层管理人员 25 30 83.3% 中层管理人员 100 111 90.1% 合计 125 141 88.6% 问卷回收情况 高层管理人员 中层管理人员 合计 样本数 20 81 101 比例 19.8% 80.2% 100% 据表1-3得知：调查面覆盖了大部分中高管理人员。 (四) 样本工作年限的分布情况 表1-4: 样本