物业公司服务沟通制度(范文).pdfVIP

沟通分为公司部沟通和公司外部沟通，公司外部沟通即与客户的沟通。 公司部沟通 一、公司应建立适当的沟通渠道，保证积极的交流和有效的沟通。沟通传递 信息，交流意见。有效沟通利于灌输企业精神、增进相互理解，充分的理解是做 好工作的必要前提，明确了工作的目的，消除了认识的偏差，提高了企业效率。 二、管理者代表负责保证沟通渠道的建立，汇总各单位的沟通信息。沟通方式有 文件、、会议、座谈、局域网等。 三、品质管理部是信息交流和沟通的综合部门，对外负责与行业主管部门、 环保部门及客户的信息收集、传递和处理。 四、单位主管负责单位部沟通，并积极与相