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业务员工作总结范文 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、 20XX年的销售额 20xx年我们公司在xx、xx等展览会和xx、xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。 二、 加强专业培训提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。 今年，公司增加了XXX软件，可以清晰地反映销售和财务管理的及时性。我们的销售人员是在XX XXX科技有限公司的培训下学习和成长起来的。公司的专业知识和内部信息是保密的，我们必须保持职业道德。老板领导销售部门，希望加强对员工的监督、批评和专业指导，让我们的销售人员学习更多的专业知识，提高他们的技术功能和自我欣赏能力。 三、构建营销网络，培育销售典型 XX物料销售是我公司产品销售部的工作重点。销售情况的好坏将直接影响到公司的经济效益。一年来，产品销售部坚持巩固旧的市场品味，培育新的市场品味，拓展市场空间，挖掘潜在市场，利用公司品牌度带动产品销售，构建了以XX本地为主体，辐射全省全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间市场竞争的日益激烈，信息在营销过程中发挥着越来越重要的作用。信息就是利益。销售部密切关注市场动态，把握商机，从信息中获取利益，将市场调研和信息收集、分析、整理制度化、标准化、规范化。 产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、 坚持不懈地迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。 祝我们XX科技有限公司在20XX年取得更高水平的销售业绩，走在电子行业的前列，走近我们的理想。 一转眼已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。 一、 工作内容 1、投保单的初审、登记、交单。 2.保单的接收、签发和登记。 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。 4.库存管理主要是产品文件入库和收货的登记。 二、个人成果和不足的总结 1.个人成就：第一个方面是初审。仔细审核保险单后，可以提交给运营部进行扫描和录入，以减少后续问题的发生（减少问题部分），从而提高承保速度。第二个方面是报表，对总行每天发布的报表进行进一步处理和统计，使各代理公司能够及时了解其业务量。对于所有教师来说，就是能够及时了解自己的任务进度，了解任务进度，并通过数据分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我认为工作成就是我的工作收获。收获是我学到了很多知识，积累了一些经验。 2、工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。 三、 明年的工作计划 1、继续做好先前的工作，听从领导的安排。 2.努力做好自己的工作，提供备份服务，为公司搭建更好的平台