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质量管理管理体系的概述 一、 ISO 国际标准化组织。 [ 该组织成立于 1947 年 2 月 23 日，它的 前身是 ISA，ISA 成立于 1928 年。 ISO 包 10300 多个标准 ] 。 二、 现行的 ISO9001— 2000 板标准是： ISO9002、ISO9003、ISO9001-1994 板体系的组合，是围绕质量管理体系八大原则制订的。 1、 ISO9002 质量体系 包括生产、安装和服务的质量保证模式（其 中包含 19 个要素） 2 、 ISO9003 质量体系 包括最终检验和试验的质量保证模式（其中 包含 16 个要素） 3 、 ISO9001-1994 质量体系 包括设计、开发、生产、安装和服务 的质量保证模式（①其中包含 20 个要素；②适用于组织需证实具有设计和生 产合格产品的过程控制能力） 4 、 ISO9001-2000 质量体系 包含前三项质量体系。 三、 质量管理体系的八大原则： 1、 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理