物业保安员日常文明用语.docVIP

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2022-03-22 发布于浙江
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物业保安员日常文明用语.doc

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物业保安员日常文明用语　　物业保安员日常文明用语　　1.基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。　　2.接待来访人员要求：　　A、主动说：您好，请问您找那一位或我可以帮助您吗;请您出示证件。　　B、确认来访人要求后，说请稍等，我帮您找并及时与被访人联系，告诉来访人他马上来，请您先等一下，好吗。　　C、当来访人不理解或不愿意出示证件时，应说：对不起，先生/小姐/女士，这是公司的规定，为了住户的安全，请理解! 　　D、当确认来访人故意捣乱，要硬闯时，应先说对不起，按公司规定，没有证件不允许进入小区，请配合我的工作。当对方执意要硬闯时，立即用对讲机呼