绩效考核与绩效管理回报率最高的投资.ppt

*  * 沟通包括正面的沟通和负面的沟通。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。 * * * 公众号：HR从菜鸟到精英（HRCCNDJY）诚意奉献，更多资料下载/mp/homepage?__biz=MzU0MjAxMjkxNQ==hid=2sn=dd99efdff212f3dcaeb61ebd07a9157euin=key=devicetype=Windows+7versionang=zh_CNwinzoom=1 * * * 团队57页 * * 公众号：HR从菜鸟到精英（HRCCNDJY）诚意奉献，更多资料下载/mp/homepage?__biz=MzU0MjAxMjkxNQ==hid=2sn=dd99efdff212f3dcaeb61ebd07a9157euin=key=devicetype=Windows+7versionang=zh_CNwinzoom=1 * * * 要点： 从4个方面介绍岗位目标。 * * * * 公众号：HR从菜鸟到精英（HRCCNDJY）诚意奉献，更多资料下载/mp/homepage?__biz=MzU0MjAxMjkxNQ==hid=2sn=dd99efdff212f3dcaeb61ebd07a9157euin=key=devicetype=Windows+7versionang=zh_CNwinzoom=1 * * 不是战场，胜似战场 把人们组织到一起工作是一件很棘手的事情 管理员工用“心”不用“薪” 哈佛大学心理学教授梅奥 Mayo, George Elton 1880-1949 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一 这一系列在美国芝加哥西部电器公司（Western Electric Company)所属的位于伊利诺伊州霍桑工厂(Hawthorne)进行的心理学研究 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。 为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 Maslow 马斯洛 需求层次理论 1943 自我实现需求 尊重需求 归属需求 安全需求 生理需求 保健因素 激励因素 薪金，住房，食堂， 工作时间，工作环境 福利，保险，工作保障 上司关怀，同事友善， 和谐团队，和睦家庭 授权，奖励，责任， 荣誉，上司和同事的认可 工作挑战性，创造性，晋升 成就感，自主权，决策权 Frederick Herzberg赫茨伯格 双因素理论 1959 经济的 非经济的 直接薪酬 间接薪酬 基础工资 绩效工资 激励性薪酬 奖金 佣金 利润分享 股票期权 加班补贴 倒班补贴 延期支付 股票购买 年底分红 保险/福利 保险计划 员工服务 教育储蓄 退休计划 免费咨询 休假 缺勤支付 休闲设施 托儿中心 成果型 成就感 胜任感 发展机会 影响力 过程型 有挑战性 的工作/弹 性工作时间 /工作分担 /通讯便利 /舒适环境 /学习性 团队 /意见参与 为什么我要 在这儿工作？ 为什么我要在这儿 努力工作？ 如何对待绩效不佳者？ 确定存在的问题并达成共识 确定问题产生的原因 确定需要采取的行动并达成共识 为行动提供必要的资源 监督并及时反馈 危机激励 物质激励 精神激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 信任激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励 今天工作不努力 明天努力找工作 Jack Welch-“中子弹杰克”Neutron Jack 1981年， 45岁的威尔奇击败群雄接掌拥有百年历史的GE公司并将它转变为全美市值最高的企业。他采取激烈的瘦身手法，大幅度裁员，这帖猛药让他赢得“中子弹杰克”的封号，形容他就像中子弹一样，可以让建筑物内的人消失，却不损毁建筑物本身 “活力曲线”: 20:70:10 “假慈悲”: 让一个人呆在一 个它不能成长和 进步的环境里才 是真正