车辆冲岗处理应急预案.docxVIP

精品文档 精品文档 车辆冲岗处理应急预案 目的 为了使公司员工在遇到车辆冲岗事件时能按规定程序处理，确保事态能得 到及时、有效的控制。 适用范围 适用于本公司所发生车辆冲岗事件的处理。 职责 公共秩序部是事件处理的归口维护部门，其它部门提供协助。 处理程序 车主因为车辆收费 ,试图冲岗 , 值班员应关闭道闸系统 ,落下道闸杆。 值班人员应礼貌地进行解说 , 将车辆移开，不影响其他车辆通行，如对 方情绪激动 , 及时将情况上报直接上级。 在事件处理过程中， 学会保护自己， 保护好岗位执勤的设备设施， 通知监控室及时留存录像。 班组长到场后， 首先应了解事情的原因、 发生的经过、 当事人的身份及纠纷的理由，进行劝解协助处理，并将情况及上报部门负责人和项目负责人。 负责人到场后应了解情况， 组织人员维持现场秩序， 控制事态发展， 对纠纷双方进行劝解， 以缓和事态， 并根据现场情况打开应急疏散通道， 安排人员引导车辆，适时报警处理。 如事态未得以解决， 应将双方请到管理处， 进行沟通解决， 以将事情控制在最小的范围内。 如车主留下车辆， 离开园区，请示上级领导， 协调挪车或者联系家人到场处理。 如若出现伤亡现象，部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院， 并向公安机关报案。 公共秩序部在上述事件中处理完毕后， 由公共秩序维护部主管将事件处 理经过记录在《紧急事件处理登记表》中。 表单及模板 《紧急事件处理登记表》 流程图 欢迎您的下载， 资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求