2022年房地产销售个人年终总结范文.docxVIP

Word文档 PAGE 1 2022年房地产销售个人年终总结范文 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是向来在酒店寻觅自己合适的岗位，但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我长进了无数，不仅仅是在业务方面上的长进，还有无数现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的长进。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。2022年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结 ：一.业务能力1、进入一个行业，对行业的学问，认识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是变化，所以要按照市场的变化而做出相应的策略，这样才干在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，堆积，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才干凸显出自己楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到无数户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。二.个人素养能力1、诚实——做生意，最怕奸商，所以客户都喜爱?跟诚实的人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，惟独诚实，才干取得相信。2、热烈——只要对自己的职业有热烈，才干全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时光普通在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是无数，我们可能无数时光都是在做无用功。但是一定要有耐心，有无数潜在的客户，都是要在很长的时光里才改变为真正的成交客户，所以必需有耐心才会把业绩做得更精彩。只要故意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会故意想不到的收获。对于成交的客户，不用说绝对是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要协助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。4、自信念——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会故意想不到的收获。对于成交的客户，不用说绝对是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要协助的，维护好关系。5、勤快，团结互助。一个人的力气在囫囵工作中显得十分渺小，惟独大家团结互助细心合作才干保证成交的顺当完成。6、仔细精心，做事专心。这样才干避开自己犯错误，从内心深处苏醒的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和铺张。7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误浮现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开忘记该做的事情，削减丢三落四现象的浮现。我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有无数不足之处，需要在2022年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时光去检查，也很马虎。以目前的行为情况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不可，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不相同，这打算了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但无数时候，工作能否做好，起打算作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很认识，要达到了如指掌才干很专业地回答客户的问题。 第二，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业