消费者心理学真题试题一(sunny).pdfVIP

消费者心理学试题一（sunny） 一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中： 1、某公司为了弄清哪种媒体可以把更多的商品信息传播出去，选择了几种媒体做同类广告 并在广告中附有回条，顾客凭回条可到公司去购买优惠折扣的商品，根据回条的统计数，就 可找出适合该公司的最佳的广告媒体。该公司采用的消费者行为的研究方法为（ ）。 A直接观察法 B仪器观察法 C实际痕迹测量法 D实验法 2、在购买食品、饮料之类的商品时，消费者往往不花长时间来选择和估价，而是多次尝试 更换一种新花样。这样做往往不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。这种消费者购 买决策类型属于（ ）。 A复杂型购买决策 B协调型决策 C变换型购买决策 D习惯型购买决策 3、一个人想花费奖金购车为一种欲望，想去墨西哥旅行是一种欲望，两种均认为需要，这 种冲突的情况，需选择予以决定，那个人无论决定任何一种均无痛苦可言，这位消费者所面 对的动机冲突为（ ）。 A双趋冲突 B双避冲突 C趋避冲突 D双重趋避冲突 4、刚住进临街的房子，晚上被交通噪声吵得迟迟不能入睡，住一两个月后就能按时入眠了， 这个现象体现出感觉的哪种规律（ ）。 A感觉阈限 B感觉的适应性 C感觉的相互作用 D感受性 5、经典性条件反射一般较常发生在（ ）的购买情形。 A高介入程度 B一般状态 C无介入程度 D低介入程度 6、采取渗透定价策略的目的，是为了（ ）。 A尽快地收回成本 B突出产品的优点 C迅速地打开销路 D获取巨额利润 7、个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论 要求或多数人行为规范的消费行为方式为（ ）。 A沟通行为 B从众消费 C暗示行为 D模仿行为 8、以下哪个问题是AIO 问卷中兴趣方面涉及的问题（ ）。 A你一年通常读多少本书 B何种户外活动你每月至少参加两次 C我们必须做好应付核战争的准备 D你对是否喜欢尝试新的事物 9、专营商店店面设计大多采取的方式是（ ）。 A大招牌、大店门、大橱窗 B小招牌、大店门、大橱窗 C大招牌、小店门、小橱窗 D小招牌、小店门、大橱窗 10、洗衣机从单缸洗衣机发展到双缸洗衣机再发展到全自动洗衣机，这种在原有产品的基础 上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺对原有产品进行某些方面的变革而成的新产品 属于（ ）。 A改进新产品 B全新新产品 C改良新产品 D换代新产品 二、简答题（每题7分，共28分） 1、结合实际阐述消费者应该如何应对知觉风险？ 答： 2、消费者购买动机的基本类型有哪些？举实例说明。 答： 3、什么是消费者能力？在购买活动中，消费者应该具备哪些一般能力？ 答： 4、简述商品陈列的主要方法有哪些。 答： 三、策划题（16分） 雀巢2011年就开设了天猫旗舰店。2019年4月29 日，雀巢有150多年历史，作为全 球最大的食品饮料公司，拥有2000多个品牌，业务遍布189个国家。雀巢中国与天猫在北