微信在crm中的应用.pptVIP

学号：21420XXX 微信在 CRM 中的应用 姓名： 粉我粉我 目录 微信简介 微信特性 CRM介绍 微信在CRM中应用 实例 “ ” 微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。 微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。 截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。 微信简介 微信特性 1.精准度高（精准的目标客户，精准覆盖和100%送达） 2.平台属性（操作便利，信息丰富，精准传播品牌文化） 3.用户关系对等双向（有发送，有反馈，参与，互动） 4.私密闭环交流（一对一关系） 5.时间同步（信息即时性） 6.信息内容多样（文字，语音，图片，视频，etc.） 7.添加方便（二维码，摇一摇，附近的人，etc.） 8.自媒体（朋友圈，群聊，公众号，etc.） 9.与QQ同步（接收QQ离线消息，查收QQ邮件