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产品经理2021年度工作总结 1、指标跟踪工作 在指标跟踪过程中，要用“认真、细致、严谨”六个字做好指标跟踪工作。我们经常与各县市的业务分析师进行沟通，如果我们不了解，我们会征求他们的意见和借鉴他们的经验，并在借鉴他人经验的基础上探索一套适合我们自己和团队的指标跟踪和完成方法。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 具体来说，将要完成的指标整合成表格，认真研究指标的具体口径，分解指标完成情况，落实到每个具体负责人，跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关负责人，让他们了解各自指标的进展情况，积极与主管讨论，找出完成的方式和方法，确保参照标准完成各项工作。 2、培训工作 培训客户经理时，应掌握产品，学习产品的运作模式，提前准备各种培训材料，针对客户经理的弱项产品重点推广，并在培训过程中与同事一起学习成长。所谓“书山有路，勤奋有路，学无止境，