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服装导购员工作总结范文 导购员在服装的销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质!下面是小编为大家准备的服装导购员年终。 服装导购工作总结模型 一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信. 20XX年是我成长、奋斗、学习和感恩的一年；感谢接受我工作的公司、教育我的领导、团结奋进的同事们的帮助和鼓励、在我情绪低落时鼓励我振作起来的朋友，以及给我一个微笑并接受我和我的产品的合作者，因为他们的帮助、认可，信任和鼓励能让我在工作中更加快乐，也能让我更加热爱我的工作。 下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结： 一、 一个合格的导购员首先应该做到以下几点： 1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的) 2.表扬客户（一句赞扬的话可以留住客户，可以促进销售，或者可以改变客户的坏心情） 3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员) 4.注意形象（导购员以专业形象出现在顾客面前，不仅可以改善工作氛围，还可以赢得顾客的信任，所谓专业形象就是引导购买者的服装、行为、心理、个人卫生等外观表现，给顾客带来美好的感觉） 5.倾听顾客说话(认真倾听顾