2022年银行支行员工试用期工作总结范文.docxVIP

Word文档 PAGE 1 2022年银行支行员工试用期工作总结范文 从报到的那一天开头，我就被支配到xx小区支行，给我的感觉，这里的同事都特殊的友善，不计较个人得失，对于我这个新来的员工，都是毫无保留，有什么就教给什么。  九月十六号开头，我就加入了工作，先熟悉了一些硬件设施，学习了怎么填写各种单据，有定期存单、存折开户，建行龙卡开户，转账、汇款单据的填写，跨行转账，挂失单的填写，以及各种特别业务，比如更换工资存折，消磁换本，消磁换卡，维护个人信息等。这些在一开头对于我来说都是新的，从未接触过，我就拿笔和本做笔记，说过的东西以便事后再渐渐消化。同时，在大厅要学会怎么说标准的服务用语。  客观缘由所致，客户无数，时刻都会浮现客户询问问题的状况，还有柜员机的一些使用办法，常常，问我的问题我都无从回答，我只好再跟同事们问，然后再答复客户，很长一段时光，常常会听到客户说我是新来的，感觉自己很没面子，心想，一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。  不再记得度过了多少个日日夜夜，我从外面转入里面了，刚到柜台，不知所措，看着别人操作很容易，我自己却是摸不着头脑，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客户沟通，电脑屏幕上哪些是该捕获的重点信息，不同的业务的不同做法。开工资的最容易，也是我最先把握住的。  不管面向什么，首先问清办什么业务，然后自己心里明了该用哪个交易码，仔细做好每一步，敲对每一下键盘，不能忘了让客户签字，有些是给客户的回执，相当一部分是签完字银行留存的，不能少了单据，错误无大小，一旦出错很棘手。办业务考究速度，更重要的是精准。仔细、微笑服务好每一位顾客，不急不躁，来去有迎有送，这就是服务的窗口。  经过数天的学习，自己也或多或少悟出了其中的道理，后来就自己在窗口办业务，从拙劣到一点点娴熟，同事们都在热心地告知我我所不会的，很感激。有时觉得一些业务很繁琐，也有过厌倦，但客户来了，决不能否决，银行就是为客户服务的，刚开头，办卡开电子银行很不习惯，常常犯错，但后来接触的多了也就会了，娴熟了，经受了这个过程感觉很有成就感。挂失业务也是十分令我伤脑筋，活期、定期存折，龙卡，尤其是卡丢了的状况，有时会打错单子，就更使得业务繁琐，还好有同事不厌其烦地指正，给自己一次次提示。  盖章和签字是必不行少的内容，有的要盖公章，有的要盖讫章，有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了个人名章，存取大数额的要主管授权签字，点好钱，钱是肯定不能差的，手点，机点，都是必需的，跟客户核实好钱数，在此基础上才干保证业务不出差错。假币有时也会不期而至，这就更要擦亮我们的眼睛，看清每一张不同面额的钞票，进来的假币一律不能再递出窗口，这是行规，更是原则，但要和客户解释清晰，惟独得到客户的协作，才有我们不断提升的业绩，因此，我们更要服务群众，奉献社会。  有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件，一切都要心中有数，该怎么做信手拈来。工作中，很重要的一点，我们不能遗忘要擅长发觉目标客户，乐观主动营销我们的各项产品，比如信用卡，电子银行，保险，基金等，本着为客户着想、负责的态度向客户推举，尽可能达到预期目的。  一天的工作从押账开头，又从结账结束，早起，晨会完，开头预备，拨好日期，开头一天紧急劳碌的工作，晚上到下班时光，更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较，事件有原则，但是，银行工作没小事。  再多的文字不能表达我此时的感触，在建行，在税钢小区支行工作是我的荣幸，结识了这些同事是我更大的荣幸，谢谢亲朋对我工作的支持，谢谢各位领导的关心和每一位同事的协助，今后定当加倍仔细努力地工作，以优异的业绩作为回报大家的礼物。  Gz85.Com更多总结我推举  2022年银行员工试用期工作总结范文  我在XX年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平庸的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才干在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确?????的服务。以客户惬意、业务进展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来惬意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。天天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规则制度来举行实际操作。  一年中我始终如