第5章 直播的策划与执行.pptxVIP

第5章直播的策划与执行直播运营是一项十分复杂的活动，如果没有一份清晰的直播运营方案作为指导，直播运营很可能无法达到预期目标，甚至无法顺利进行。因此，在进行直播运营之前，运营团队应当先理顺直播运营的思路，制定合理的直播策划方案，做好前期的准备工作，然后依据直播策划方案有目的、有针对性地执行直播运营的各项工作。目录CONTENTS直播“带货”选品策略主播人设的打造直播运营团队的组建直播封面图与标题的设计直播活动的执行直播预热宣传直播脚本的撰写直播间的搭建5.65.55.25.45.85.75.35.15.1直播运营团队的组建在组建直播运营团队之前，运营者有必要先了解直播运营团队各种岗位人员的基本职能，然后根据实际需求和工作内容组建不同层级的直播运营团队。5.1.1 直播运营团队人员的基本职能在开播前要进行相关的软硬件调试，开播后要管理直播间的中控台，协调商品临时上下架，发送优惠信息、红包公告，进行抽奖送礼，还要随时根据直播间要求更改商品价格，并控制直播间的节奏。负责根据主播的人设、商品来撰写直播策划案，确立直播主题，根据直播主题确定产品、开播时间、直播时长，还要针对不同的粉丝分层制定不同的福利方案。负责通过直播向用户提供产品信息，并引导用户购买，以及直播期间调动用户的情绪，确保直播间的热度。策划主播场控副播负责协助主播直播，与主播配合，说明直播间规则，介绍促销活动，补充商品卖点，引导用户关注等。5.1.1 直播运营团队人员的基本职能当遇到设备故障或其他事故时，设备管控和跟播人员可以依靠经验和能力及时解决问题，保障直播继续进行下去。分为活动运营和商品运营。活动运营负责规划直播内容，团队协调和复盘；商品运营负责产品招商、佣金管理、对接店铺、产品信息整理等。设备管控和跟播运营数据分析客服负责收集和分析数据，针对发现的问题提出一些优化建议。在电商直播中，客服起着承接的作用，负责耐心、细致地介绍商品卖点和优势，答复用户针对商品提出的各类问题等。5.1.2 不同层级的直播运营团队 根据直播工作岗位设置、工作内容、工作流程等要素，“达人”或商家可以组建不同层级的直播运营团队。低配版团队主播运营5.1.2 不同层级的直播运营团队 根据直播工作岗位设置、工作内容、工作流程等要素，“达人”或商家可以组建不同层级的直播运营团队。低配版团队标配版团队主播策划场控运营5.1.2 不同层级的直播运营团队 根据直播工作岗位设置、工作内容、工作流程等要素，“达人”或商家可以组建不同层级的直播运营团队。低配版团队升级版团队标配版团队场控运营店长导购拍摄剪辑客服主播副播助理策划编导5.2主播人设的打造在直播运营过程中，人设的打造可以让主播的定位更加鲜明立体，帮助主播输出价值观。主播不断输出专业的内容，在内容中展现自己独特的风格，逐渐形成个性化标签，久而久之就会形成个人IP，用户会特别信任主播所说的话，愿意购买主播推荐的商品。5.2.1 主播人设的基本类型主播人设的基本类型有以下几种网红达人”类导购促销类领导店长类技能专家类5.2.2 打造主播人设的基本步骤 打造主播人设可以让用户在脑海中迅速形成一个既定的印象或标签，进而关注主播，成为主播的粉丝。打造主播人设可以按照以下3个步骤进行。01确定直播的行业或领域才华天赋经验积累用户基数5.2.2 打造主播人设的基本步骤 打造主播人设可以让用户在脑海中迅速形成一个既定的印象或标签，进而关注主播，成为主播的粉丝。打造主播人设可以按照以下3个步骤进行。0201确定直播的行业或领域打造个性化标签起个好名字打造个人形象研究头部主播深耕细分市场5.2.2 打造主播人设的基本步骤 打造主播人设可以让用户在脑海中迅速形成一个既定的印象或标签，进而关注主播，成为主播的粉丝。打造主播人设可以按照以下3个步骤进行。020103确定直播的行业或领域打造个性化标签强化IP形象5.3直播“带货”选品策略直播“带货”并不是想卖什么就卖什么，选品工作至关重要。如果选品不到位，粉丝不喜欢，即使直播间流量再大也无济于事。5.3.1 直播“带货”选品的基本原则直播“带货”选品要遵循以下基本原则。商品须亲自试用高性价比高频次使用热门品类优先高关联性142355.3.2 直播“带货”选品的方法698731254选择展示性强的商品商品有降价空间清除库存组合选品在直播间进行新品首发根据数据调整选品设置商品配比商品要有品牌背书严把商品的质量关5.4直播预热宣传直播预热宣传可以提前让用户了解到直播的大致内容，吸引更多的用户进入直播间，从而增加直播间的观看量。5.4.1 撰写直播预热文案为吸引用户的注意，直播预热文案应当符合以下要求。0102040305内容预告＋转发抽奖突出优惠力度巧用名人效应击中用户痛点展示品牌名5.4.2 选择