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服务质量保证措施
一、清扫保洁管理措施
紧密围绕《安徽省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在
招标文件中关于《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》等细则进
行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管
理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形
式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。
1、协调内外关系
协调好保洁人员同主管部门的关系,服从主管部门的管理;协调
好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系,着重培养服务意识,
提高服务质量;协调好保洁人员
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