5Why分析法(完整版).ppt

整理ppt 案例一：大野耐一运用5Why分析 四问：“为什么吸不上油来？” 　　答：“因为油泵轴磨损、松动了。” 五问：“为什么磨损了呢？” 　　再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。 案例二： “ A车间地板上有一滩油 ” 案例2-漏油 地板上有一滩油 为什么机器会漏油？ 衬垫非预期磨损 为什么新采购的衬垫质量水平没有达到要求？ 采购部的绩效考核标准太偏重降低短期成本 为什么采购的时候只考虑报价呢？ 一台机器漏油了 为什么衬垫会非预期磨损 ？ 采购的时候只考虑报价 为什么地上会有油？　 新采购的衬垫质量水平没有达到要求 对策：调整绩效考核指标。 质量合格率 成本降低率 案例二： “ A车间地板上有一滩油 ” 案例三：迟到 今天上班迟到了10分钟 为什么会比平时晚出门？ 起床比平时晚了15分钟 为什么闹钟闹不醒你？ 昨晚深夜2点才睡着 为什么睡的太熟呢？ 出门比平时晚15分钟 为什么起床会晚？ 睡的太熟了，没听到 为什么会迟到？ 没有被闹钟闹醒 为什么昨天失眠呢？ 昨天下午喝了咖啡 案例三：迟到 对策：换个时间如何？换种饮料如何？ 案例四：杰弗逊纪念馆 问题：“杰弗逊纪念馆墙面破损情况很严重” 有很多蜘蛛，鸟喜欢吃蜘蛛 周围聚集了大量的鸟 WHY