KPI量化考核公开课.ppt

KPI绩效考核量化技术实务;通过学习本课程，使您掌握： ①.定性考核与定量考核的差别 ②.实施定量考核的八步骤法 ③.成功设计定量考核表的方法 ④.绩效考核成绩的有效应用;传统考核表;量化考核示意图;量化考核明细表;绩效量化流程图;IE的岗位说明书与考核项目的提取;②.选择关键项目的三大原则和工具;③.考核项目的四大导向;④.描述考核项目的三个维度;IE考核项目的衡量;⑤.从《工作计划》中归纳考核项目;⑥.从组织要求中归纳考核项目;行业;同一企业四个阶段的经营侧重点和关键考核项目;列举计算公式的三种方法比较;珠海有家生产空调的公司,因为盲目采用比例计算方法，闹出 了笑话 。该公司对前台小姐接电话的职责采用了比例计算方 法,规定了电话接错率。公式为：电话接错率= 接错的电话÷ 接电话的总次数，考核接错(以部门投诉为准)比例 ，数据来 源于电脑打印结果 。事实证明，这种考核方式成本太大，也 没有必要 。他们对销售部的市场占有率进行了考核。市场占 有率=本公司的产品销售总台数÷市场总台数。在统计本公司 的产品销售总台数时又将不同批号的产品分类汇总 。事实证 明，这一数据是没有必要的,只需要采用增长率就可以了。所 以不要陷入事事考核都用比例型计算方式的极端。; 很多公司对采购部的考核都有及时供应比例这一项目，但是 不同的部门这一比例的数据却