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- 2022-03-27 发布于江西
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客运服务工作组织C售票工作组织一ONTENTS目录客运服务工作组织二客运站流线组织三二客运服务工作组织客运服务工作宗旨人民铁路为人民宗旨客运服务工作“三要”对旅客要文明礼貌纠正违章要态度和蔼处理问题要实事求是三要客运服务工作“四心”接待旅客热心解答问题耐心工作认真细心接受意见虚心四心客运服务工作“五主动”主动迎送旅客主动扶老携幼主动解决旅客困难主动介绍旅行常识主动征求旅客意见五主动谢谢观看THANK YOU这一章的图要重新设计下，可以做出人在售票厅买票的图或其他；这张图是第二章的旅客携带品的图
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