铁路客运组织：改签、变更到站的退款.pptVIP

目录 CONTENTS * * 改签、变更到站的退款 办理车票改签（即到站不变），或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。（新车票票价高，则补差额。） ——《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务和完善车票改签服务的通知》有关规定（2015年6月10日开始实施）。 改签、变更到站的退款 23 （1）车站窗口购票、车站窗口办理 a.原车票使用现金购票的，新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）； b.原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，按发卡银行相关规定，新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡。 改签、变更到站的退款 23 （2）在12306.cn网站办理改签、变更到站时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 改签、变更到站的退款 23 目录 CONTENTS * *