中国传媒大学-《新媒体概论》（第二版）教材配套PPT-第四章 社交化媒体.pptxVIP

《新媒体概论》（第二版） 黄传武 第四章 社交化媒体 学习目标 了解社交化媒体的重要形态 掌握微信、微博等社交化媒体的概念和特性 了解社交化媒体的影响与发展趋势 社会化媒体（Social Media）的概念最早在2007年由安东尼·梅菲尔德提出，即在互联网技术、移动互联网技术等技术依托下，基于用户与其他用户关系、用户与机器关系的内容生产与交换平台，为用户在媒介平台上提供分享意见、交换观点等连接与交流服务。 现阶段，社会化媒体的主要表现形态包括：社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。 在生产模式方面，用户创造内容、用户引导内容是社会化媒体主要的内容生产方式，也是社会化媒体区别于传统媒体的重要方面。 第一节 社交化媒体的基本概念 社会化媒体最显著的特点也是区别于电视、报纸、杂志等传统媒体最重要方面即其赋予用户参与创造与传播的权利，即用户的信息生产、信息传播是社会化媒体的重要组成部分。 在用户通过社会化媒体进行的传播、设置过程中，用户主体既是信息制造者，也是信息传播者和分享者。信息交流既可以通过文字、图片等形态进行，也可通过音频、视频来进行声画结合性内容传播。 参与性 第一节 社交化媒体的基本概念 社会化媒体作为用户与其他用户、用户与机器、用户与信息之间的连接媒介，也在潜移默化中改变着人们的工作、学习和社交生活方式。 据CNNIC发布的《2018年第42次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，微信朋友圈、QQ空间的使用率分别为86.9%、64.7%； 连接性 社会化媒体根据用户的使用意愿，支持用户与其他用户进行一定的交流与讨论，并通过个体用户为节点，由内向外逐渐将内容信息传输向每位用户的好友，并将好友反馈传输回到个体用户，由此形成互动效应。 除此之外，社会化媒体通常能将不同功能的媒体形态融合于一起，音频、视频、图片、文本信息兼具，并借助互联网支持将不同数据库信息及功能链接相结合，使用户能在不同平台之间自由调控和参与，随时随地进行文本制作、内容分享与信息传输。 高效性 一般而言，社会化媒体具有参与性、连接性、高效性等特点。 微信 微博 咨询类APP，如今日头条等 第二节 国内社交化媒体的主要应用 微信 (WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。是移动互联网时代新型的互联网平台应用，用户可以通过移动互联网络、利用微信程序平台实现快速发送免费语音短信、视频、图片和文字等信息传递与交流功能。 从微信的特征上来看，其具有即时性（在具备网络条件下，微信的消息也能实现即发即收）；私密性（不同于传统社交媒介,微信更加突出“一对一”的交流方式）；互动化（微信在有网络的条件下即可实现消息即发即收,使用双方“你来我往”,形成互动。不仅如此,微信公共平台也能与关注者进行互动和交流）和碎片化（微信朋友圈发布图片和文字时,图片的配字显示行数通常有一定限制,治配图文字字数过多时,只显示其中一行,而其他文字被隐藏起来等等）。 从微信的属性上来看，微信同时具有社交属性，媒体属性和商业属性。 首先，微信作为一款即时通讯应用工具，能够进一步维系基于亲密关系的强链接；其次，微信具有强大的媒体属性自媒体人，企业，各类营销账号均入驻微信公众平台，通过微信进行大众传播活动和私密微信群内的人际传播活动；最后，微信的商业属性主要表现在各类营销账号在文章中进入硬广或是软文的植入，受众通过浏览文章实现广告主目标需求。 三、微信的属性 二、微信的特征 一、微信的概念 第二节 国内社交化媒体的主要应用 微信 第二节 国内社交化媒体的主要应用 四、微信未来发展策略 个性化及精准营销 微信让精准营销成为了可能，因为它实现了与手机的真正捆绑。 微信可以通过综合用户消费习惯及其喜好，为商家提供准确的定位与受众群，用户也可以与商家积极互动。如在广告中加入官方微信的二维码，受众可以以此关注该品牌官方微信，从而关注产品信息。 另一方面也便于消费者的建议与回馈，用户可以通过微信与官方平台直接对话进行反馈，这种对话式交流比微博更加亲民，并且便于品牌形象的塑造。 为了最大化地发挥微信的精准营销优势，企业应该定期搜集消费者的消费习惯，消费能力，购买欲望等信息，建立一个系统的客户信息数据库。同时，通过技术手段深度分析和挖掘消费者的消费信息等，明确客户的需求，然后根据不同客户的不同需求有针对性地打造具有个性化的产品，提供差异化服务。 第二节 国内社交化媒体的主要应用 增强服务性和电商化转型 微信等社交工具若要向商业收益拓展，需要保证用户群，依然不得不依附于其服务性。如增加壁纸、提醒音的选择，提供即时视频服务、影讯、天气预报等信息等。 对于电商，微信可以提供主页个