铁路客运组织：变更等级.pptxVIP

变更等级 -----旅行变更处理 变更等级 1.旅客要求变更 （1）旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额，并核收退票费。 （2）旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；低于原票价时，票价差额不予退还。 变更等级 2.因承运人责任发生变更 （1）重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过票价应补收的不补收；低于原票等级时，应退还票价差额。 （2）已乘区间不足起码里程时，退还全程票价差额。 （3）变更区间不足起码里程时，按起码里程算，退还票价差额，均不收退票费。 1、案例导入 2、解题依据 2、解题过程 谢谢观看 THANK YOU