团队协作与沟通.pptxVIP

团队协作与沟通;团队的力量;一、什么是团队?;团队的定义;什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云;大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔?盖茨;;水浒“宋江团队”;;;;二、高效团队的基本特征;;;5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能； ;; ;团队成员的角色 ;1.实干家（Company Worker）： 特征：保守，顺从，务实可靠。 优点：有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。 缺点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。 2.协调员（Coordinator）： 特征：沉着，自信，有控制局面的能力。 优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观 缺点：在智能以及创造力方面并非超常 3.推进者（Shaper）： 特征：思维敏捷，开朗，主动探索。 优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。 缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁。 4.智多星（Planter）： 特征:有个性，思想深刻，不拘一格。 优点:才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。 缺点:高高在上，不重细节，不拘礼仪。;5.外交家（Resource Investigator）： 特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战。 缺点:事过境迁，兴趣马上转移。 6.监督员（Monitor Evaluator）： 特征:清醒，理智，谨慎。 特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发。 7.凝聚者（Team Worker） 特征：擅长人际交往，温和，敏感。 优点：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。 缺点：在危急时刻往往优柔寡断。 8.完成者（Finisher） 特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。 优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。 缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。;三、团队精神; ３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 ４．自豪意识??认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。 ;沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。 ;;;“我可以，你不行”模式;活动一：迷失丛林 ;物品清单;物品清单;团队建设;;团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。 ;一、制定目标 ;“做正确的事永远胜于正确的做事！” ;团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。 ;二、团队协作与沟通 ;加入团队 ;如何融入团队 ;如何得到老板的青睐 ;;猜猜他们想让你做什么？;关于沟通 ;沟通的前提;沟通的种类;有效沟通技巧;沟通的障碍及改善;沟通中的致命过失;无效沟通造成的负面影响;给与正确的信息;身体语言;口头语言;文字语言;一个没有受激励的人，仅仅能发挥他的能力的20%-30%，而一旦受到激励，他的能力可以发挥到80%-90%，相当于激励前的3-4倍，可见激励所起的重大效应。 ---美国心理学家詹姆斯;三、学会团结; 1．将工作视为团队的工作 ２．多赞美，少批评 3．培养开朗的性格 ４．享受团队成功的喜悦 5．与同事竞争不能太过张扬。;四、团队冲突;冲突的定义;冲突的表现 ;适时激发建设性冲突 ;消除破坏性冲突的方法 ;;对待冲突的五种方法;团队冲突处理技巧 ;;;在1994至2006年间，全国报纸印刷总量持续增长。 以2004年为例，年印刷量在10亿对开张以上的企业有30家，其中印刷量增长的企业占90％，而且全部增长5％以上，增长率达两位数的企业占66.67％。年印刷量在5亿至10亿对开张之间的企业有26家，其中印刷量增长的有25家，增长率达到两位数的有19家。 到了2005年，年印刷量在10亿对开张以上的企业有29家，其中印刷量增长的有17家，增长5％以上的有11家，而保持两位数增长的有8家。印刷量减少的企业有11家。年印刷量在5亿至10亿对开张之间的企业有31家，其中印刷量增长的有20家，增长5％以上的有16家，保持两位数增长的有13家。印刷量减少的企业有10家。 再看2006年，年印刷量在10亿对开张以上的企业有31家，其中印刷量