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IATF顾客有关要求评审控制程序
IATF顾客有关要求评审控制程序
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IATF顾客有关要求评审控制程序
顾客有关要求评审程序
1.目的
以顾客为关注焦点,了解客户需求,明确产品和服务要求,确保供需双方对产? 品和服务的要求规定适当,以保证本公司有足够能力履行合同,实现顾客满意。
2.范围
适用于所有可接受的或更改的合同或订单的评审。
3.定义
特殊合同:指符合以下一条或多条的合同:?
a、新产品开发 b、超生产能力 c、超技术要求 d、有收汇风险 e、利润低于常规?
常规合同:除特殊合同以外的合同,老产品订单均属常规合同,包括电话/传真订单
4.职责
销售部负责全面了解顾客的
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