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结构化面试实践技巧 (一) 加强结构化面试的“结构化”程度，尽量剔除主观偏差 由行为经济学的理论可以知道:人们实际上并不习惯于进行费力的思考，而是通常满足于相信一个可以很快进入脑海的似是而非的判断，并直接由直觉作出判断;但是，直觉是存在偏差的。因此，考官凭直觉、凭主观意向所作出的决策和行为的客观性、有效性就受到了一定程度上的“质疑”;只有尽量剔除考官的主观行动和评价才能够公平正确的得到应聘者的真实情况。因此，应该加强面试的“结构化”程度，增强面试评价标准的统一性、可比性，减少考官自身的主观行为对面试的影响。 另一方面，由于“首因效应” (在面试应试者的第一时间内，不管是否出于本人意愿，会首先产生一个直观印象，主考人应试者进考场的几分钟的印象如何，直接影响着面试成绩的评定。心理学中把第一印象的影响称为首因效果) 的存在，考官会过于依赖第一印象和以往的招聘经验，这样，为减少主观和直觉影响，可以通过外聘专家的办法解决以及使多个考官联合参与评价。这样做虽然会使成本提高，但是，较之未来的“人事不匹配”所带来的损失，这些成本是颇为值得的。 (二) 利用考生直觉反应，获得真实结果 面试的目的就是为了直接得到关于应聘者的真实准确的信息，所以，减少社会称许性的影响，使应聘者的回答更趋于其本意就是必要的了。因此，在面试的问题设计中，特别是第一环节——建立融洽关系阶段应当包含适当的“热身”问题，并运用相