激励管理--给总经理的一封信.pdfVIP

给总经理的一封信 X总：您好！ 以下是我对激励管理的认知，当中如有不足之处涵请谅解指导。 行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，朝着期 望目标不断努力。作为管理者我们应该清楚，激励员工哪方面的行为， 是降低成本、提高工作效率，还是提高顾客的满意度。 员工的能力和天赋并不能直接决定他对组织的价值，其能力和天赋的 发挥很大程度上取决于动机水平的高低。而激励员工的工作动机，则 成为我们首要任务之一。行为学认为，动机是指人们从事某种活动、 为某一目标付出努力的意愿。激励动机就是通过满足人的需要而使其 努力工作、从而实现目标的过程。管理者激励员工动机就是要设法使