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北京市朝阳区建外大街永安东里甲3号德润大厦B座3层 亿玛，效果广告网络与效果整合营销领导者 * 电子商务全程营销规划 柯细兴@亿玛 2010年9月 老邢语录：要讲干货 什么是干货? 晾数据就是干货！ 不晾数据难道就不能是干货？ 数据只是别人的结果，做好营销规划才能得好结果！ 电子商务公司面临的战略挑战 你面临的战略挑战？ 缺人才！ 找老邢 派代商学院 缺技术！ 找商派 Shopex系统 缺营销！ 找亿玛 效果整合营销 缺愿景！ 找谁？ YOU！ 2010年上半年6个月国内23笔电商融资3.31亿美金，当今电商唯一不缺排队给钱的！ 全程营销等级 以会员化为核心的全面均衡发展 运营提升等级 以用户留存为核心 内功修炼等级 以用户转化核心 新用户发展等级 以获取用户为核心 无规划等级 以搞定商品定位为核心 第五个等级 第四个等级 第三个等级 第二个等级 第一个等级 你的营销战略规划到了哪个等级？ 电子商务营销战略规划的五个等级 * 电子商务全程营销规划 电子商务全程营销就是根据电商企业所处不同发展阶段 针对用户生命周期全过程制定有效的整合营销策略方案 用户获取的E法则（Effective，效果法则） 再有钱也要讲效果！瞎烧钱就是“找死” 再没钱也要抓用户！！！不花钱就是“等死” 用户转化的A法则（Accumulated,渐进法则） 电商CEO=首席执行官==首席体验官 不重视用户转化一定没有未来！再重视也得“渐进”按照APDCA方法来！ 用户留存的R法则（Relevant，关联法则） 关联法则只选择“最正确”，不选择“最便宜” 用户留存重在培养用户“忠诚习惯”，只顾产出的“销售客服”是用户收割 全程营销规划下的营销组织结构 营销部 用户获取主管 用户转化主管 用户留存主管 在线推广团队 商务合作团队 选品/内容团队 体验优化团队 CRM客服 会员俱乐部 营销部 联盟经理 搜索经理 媒介经理 品牌/PR经理 全程营销规划下的营销部门职责将从单纯的“用户获取” 扩展到用户权生命周期管理，在此转型中，营销部任重道远 北京市朝阳区建外大街永安东里甲3号德润大厦B座3层 亿玛，效果广告网络与效果整合营销领导者 *