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2022-03-31 发布于江苏
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1、在科特勒第 11版《营销管理》著作中，作者引用了美国营销协会关于营销的定义 “营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的过程”。而在第12 版的《营销管理》著作中，作者则引用了美国营销协会新的定义“营销是一项有组织的活动，它包括创造价值、将价值沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程”。谈谈这种转变的意义。一、答：第11版中的定义指出市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和控制的过程它涵盖理念、商品和劳务它以交换为墓础备它的目标是满足各方需要其实质是裕求管理