市场营销体制改革.pdf

市场营销体制改革草案 一、指导思想与目的 按照现代商业银行“小柜台、大营销”的经营模式，实 施集中的营销管理体制，通过科学合理地配置银行资源，建 立公平有效的考核机制，充分调动每一个人的积极性，推动 我行各项业务的健康快速发展。 二、基本原则 （一）贴近市场，方便客户。营销组织结构设置的重点， 不是为了方便管理，而是为了方便客户，因此选择相对集中 的管理体制。 （二）理顺关系，责任到人。将全行的存贷户通过合理 的方式分解到人，强化客户经理的责任意识。 （三）考核公平，约束合理。在对各类存贷款进行仔细 分析的基础上，区别采取不同的考核办法，确保公平，同时， 建立信贷责任追究制度、客户经理管理制度等相应约束机 制。 （四）管理与经营分离。实施相对集中的营销管理体制 后，负责管理的总经理不分户，不拿含量收入，而是以本部 门客户经理的平均收入为基础，乘以一定的系数获得工资， 但总经理须对本部门的重点大户进行重点监管。 三、总体思路 推行以客户经理为中心的营销管理模式，以区域性、继 承性为原则，维持现有的营销组织结构不变，通过对全行现 有营销员专业知识及业务能力的考察，引入竞争机制，将全 行的所有贷款户及相当部