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七钻流程技法简介 组织运作冲突 企业具体运作冲突的产生主要有四个原因： 组织结构不合理； 责任部门的权责规定不清晰； 部门之间存在着利益冲突； 表单记录过于繁琐。 企业问题分类 流程问题：对企业效率产生影响最大； 人为问题：与人员有直接的关系，随资历增加逐渐减少； 技术问题：企业基本技术所造成的问题点。产品没有最好的 ，只有更好的，确认客户需求是关键。 现场问题——小七钻 常见现场问题的有待商榷的解决方式 增加作业员，提升工资； 开会宣导工作意识； 要求人员多加小心； 强制要求管制废品率与补料率； 责任部门填写改善报告； 临危受命，提升好作业员； 开会讨论，成立临时工作小组； 工装标识，要求管理人员责任意识强； 增加机修人员； 要求检验人员加强检验。 七钻（缺陷问题）法定义及适用 1、七钻石流程是一个构建好的评价我们的制造流程是否满足了顾客所要求 质量的标准七步现场问题排查方法。它是根据现有的工程资源通过采用检 查制造过程、工具、正确的零件、零件质量的顺序来将问题一步步升级解 决的流程方法。 2、主要用来调查以下方面发现的差异： A、顾客评审（如整车AUDIT) B、生产