激励理论分析和总结.pdfVIP

一、激励理论 激励是指激发和鼓励员工采取朝着预定目标行动并达到目标的过程。 激励理论可分为：内容型理论和过程型理论两大类。 内容型的理论研究主要集中在人的基本需求，如生理需求、安全需要和感情需求等； 过程型的理论研究即试图了解激励的心理过程，研究影响人的行为过程主要因素。 1 科学管理理论关于激励的思想 19世纪初期F ·W 泰勒的科学管理理论，把员工看成是有理性的经济人，人在本质上 是懒惰的，因此，在管理中必须利用报酬系统来激励员工。泰勒认为，对员工的激励主要通 过报酬，认为员工之所以做工是为了获得报酬，所以激励就是要保证员工有足够多的工作机 会，来使他们的报酬最大化。 泰勒的思想受到广泛的批判，尤其是他把人等同于机器的思想，他认为世界上存在一种 激励员工的最好方法的假设——经济人——想挣钱的欲望是激励员工的最主要因素的思想。 2 人际关系理论 二十世纪二十年代兴起的人际关系运动，提出了不同于“经济人”的“社会人”假说， 承认员工的工作效率不完全取决于经济报酬，他们还有各种各样的社会需求。其中著名的研 究工作是梅约等进行的霍尚试验。 人际关系理论表明，报酬计划的不断变革可以产生“霍桑效应”——变什么并不重要， 重要的是要变，这种效应能够提高员工的生产效率。