第九章质量管理专业基础.pptx

质量管理工具相关知识;建议参考书目/标准 中国认证人员与培训机构国家认可委员会编： 《审核员统计技术应用指南》，中国计量出版社，北京，2006 年5 月 GB/T2828.1：2003 《计数抽样检验程序第1 部分：按接收质量限 （AQL）检索的逐批检验抽样计划》 GB/Z19027-2005 《GB/T 19001-2000 的统计技术指南》;质量管理工具相关知识 a. 统计技术 b. GB 2828.1-2003中的特定内容 c. 失效（故障）模式和影响分析（FMEA）、 六西格玛的概念;统计技术 --GB/Z19027-2005《GB/T 19001-2000 的统计技术指南》指导性技术文件的目的、范围和作用 --描述性统计的概念、益处和用途；均值、标准差、趋势图（也称“运行图”）， 散布图，直方图的概念和作用； --过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念；用途；表述及计算 --抽样的概念、益处及用途； --统计过程控制及SPC 图的概念、益处、用途和常规控制图的类型（计数控制图和计量控制图）;ISO9001：2000的条款/子条款; 目的： 本指导性技术文件旨在帮助组织在建立、实施、保持和改进符合GB/T 19001-2000所要求的质量管理体系时，确定可使用的统计技术。 本指导性技术文