汽车销售话术.pdfVIP

精心整理 （销售顾问注意前期要把笔记本、记录单、笔、宣传单准备好） 前台 欢迎光临一汽大众启航4S店，您好，我是这里的前台接待小刘，请问先生您是来找人还是来看车 呢？ 回：1看车2找人（某位销售顾问） 1--哦，我们上新了好几款车，最近做的活动也是开店以来最给力的，先生是来对了。请问先生贵 姓？这位呢？ 2哦，您说的是我们销售顾问XXX吧？ 是的 请问先生贵姓？这位呢？ 姓李姓X 哦，请问李先生X先生\女士是昨天打过电话预约今天看车的吧？ 是的 好的，李先生、x先生这边请（引导客人入座） 我们这里有橙汁，咖啡，可乐，茶水。请问李先生、X先生\女士要喝点什么？ 两位请稍等一下，我去给你叫一下我们的销售顾问， 答……………… 好的、您请稍等 您好，这是您昨天预约的销售顾问小朱，请慢聊。（前台） 您好，这是我们的销售顾问，请慢聊。 销售顾问 李先生、X先生/女士，很高兴为您们服务，我是这里的销售顾问小朱，这是我的名片，请问我可以坐在 这里吗？ 好 李先生、X先生\女士，请问有什么可以帮助的吗？（注意拿出笔纸记录） ………………（买车之类的回答） 哦，好的。请问你们两是哪位买车呢？ 请