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- 2022-04-01 发布于河北
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抖音小店动态评分提升整体策略方案
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刖目
核心出发点是帮助教育商家提升服务能力，服务质量,共建平台 良好的购物生态，保证消费者权益。
发货速度主要影响因素有订单平均揽收时长超时、快递方导致丢 件、包裹破损等原因引起顾客不满给出差评，针对此项原因给 出以下提升建议：下单后尽快发货，48小时之内务必发货，并 确保发货后24小时有揽收信息；及时查看异常包裹信息，对于 快递丢件第_时间作出反应，联系顾客补发；包裹破损情况可给 到顾客小红包安抚情绪或者根据顾客要求进行退换货处理。
一.什么是DSR
店铺DSR评分是通过宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、 物流服务的质量组合而来的店铺动态评分。
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